MAĞAZA KAMPANYASI: 6 Temmuz'dan önce mağaza randevusu planla, 150€ değerinde nevresim takımı hediye*. Kampanyayı gör >
Çiloğlu Pazarlama olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullarla iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi e-posta yoluyla veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletebilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ürünle birlikte fatura ve varsa aksesuar/parçaların eksiksiz gönderilmesi zorunludur.
Montajı yapılmış veya montaj sırasında hasar görmüş mobilyalarda iade kabul edilememektedir. Montaj öncesinde ürünü ve parçalarını kontrol etmenizi rica ederiz.
Kargo tesliminde paketi kontrol ediniz; hasar tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız. Teslim sonrası fark edilen üretim kaynaklı ayıplarda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamızla ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme yapılır.
Aynı ürünün farklı renk veya modeliyle değişim talep edebilirsiniz. Fiyat farkı oluşması halinde fark tahsil edilir veya iade edilir.